Shipping policy

Verzendbeleid van PoomsOfficial.com

We zorgen ervoor dat je bestelling snel en netjes bij je thuis komt! Hieronder vind je meer info over verzendkosten, levertijden en wat handige weetjes.

Verzendkosten

1. Woon je in Nederland, België of Luxemburg? Dan betaal je geen verzendkosten voor onze schoonmaak producten.
2. Voor andere landen betaal je een vast bedrag van €6,95 voor onze schoonmaak producten.

Levertijden

1. Bestel je vóór 23:59 uur, dan heb je je pakketje de volgende werkdag al in huis (op werkdagen, feestdagen kunnen afwijken).
2. Europa buiten de Benelux heb je het binnen 3 tot 7 werkdagen in huis.
3. Internationaal kan dit van 7 tot 14 werkdagen duren.

Bestelling volgen

Na dat wij je pakketje versturen krijg je een mailtje van de bezorgdienst met een Track & Trace code, zodat je precies weet waar je pakketje is.

Vertragingen

We doen ons best om alles op tijd bij je te krijgen, maar soms zijn er onvoorziene vertragingen bij de bezorgdienst. Houd de Track & Trace-gegevens in de gaten.

Verkeerd adres?

Check altijd even of je adres klopt voordat je bestelt! Als je pakket terugkomt door een fout in je adres, sturen we het opnieuw, maar dan zijn de extra verzendkosten voor jou.

Douane- en invoerrechten

Als je buiten de Benelux bestelt, kunnen er extra kosten zijn zoals douanekosten of invoerrechten. Deze kosten zijn voor jouw rekening zodra het pakket aankomt in jouw land.

Vragen?

Heb je vragen of problemen met je bestelling? Mail ons gerust op support@poomsofficial.com, we helpen je graag!